Гаранционният срок на изделието е една година, освен ако не е посочено изрично друго и започва да тече от датата на продажба. Ако в документацията съпровождаща оборудването има клаузи които по един или друг начин ограничават гаранцията или отговорността на производителя, тези ограничения се смятат за част от гаранционните условия на “Лидер ПМ” ЕООД .
Ремонти по време на гаранционния срок се извършват само след представяне на гаранционна карта с видима дата и серийни номера. Гаранцията върху хардуерните продукти покрива дефекти в материалите и/или производствени дефекти, покрива труда и евентуалната замяна с функционално еквивалентни компоненти. Евентуалната замяна на дефектирал модул с конструктивно и/или функционално превъзхождащ компонент става след доплащане определено от “Лидер ПМ” ЕООД”. Дефектирането на компонентите не е основание за гаранционна замяна. Замяната се извършва само след установяване на невъзможност за отремонтиране на дефекта. Първоначалният гаранционен срок се запазва независимо от това дали модулите са били ремонтирани или заменени. Отстраняването на дефекта се извършва в срок от 14 работни дни. Ако за този срок дефекта не може да бъде отстранен се предоставя оборотен компонент за периода на ремонта.“Leader Computers” не поема вина за евентуално унищожаване на информация, загуба на печалба или последвали загуби и щети. При продажба на компоненти отговорността за правилният монтаж и инсталация се поемат от клиента.
Всички тестове и ремонти на рекламираните устройства се извършват в сервизната база на фирмата. Допълнителните разходи за транспортиране на апаратурата до сервизната база или за придвижване на сервизен специалист до клиента са за сметка на последния.
Гаранцията е невалидна в случай на: неправилна експлоатация, инсталация, съхранение или неправилно включване в електрическата мрежа; нарушаване целостта на гаранционният стикер; работа на устройствата в неподходящи климатични условия /влажност, температура, проветряване, напрежение, запрашване др./; ремонт или модификация на устройствата или схеми на свързване, извършени от клиента или от трети лица; природни бедствия, пожар, наводнения, мълнии, токов удар, механичен удар, падане, вибрации, кражба, въздействие на чуждо тяло и други който не биха се появили при нормална работа на продукта. Гаранцията не покрива консумативните материали като: глави на принтери, тонери, мастила, ленти, касети, дискети, CD носители, батерии, акумулатори и др. Когато повредата е настъпила в резултат на модификация или пренастройка с цел продукта да се използва за цели, различни от тези за които е бил произведен, или предназначен. Когато има нарушени гаранционни лепенки, следи от механичен и/или токов удар или от други външни въздействия. Когато има нарушение на целостта на отделни чипове или детайли от дефектиралия модул. При използване на неоригинални консумативи и материали. Съгласно спецификациите на производителите на TFT-LCD монитори не се смята за дефект наличието на: до 6 случайни светли точки и до 10 случайни тъмни точки; до 2 съседни светли точки и до 3 двойки съседни точки; до 2 тройки съседни тъмни точки. “Лидер ПМ” ЕООД не отговаря за повреди причинени от трети лица като БТК,Енергоснабдяване, Интернет Доставчици, Кабелна Телевизия.
При доказано наличие на вируси, както и за всеки софтуерен проблем, фирмата извършва дадена услуга по свои тарифи без оглед на гаранцията!
Преди използване на устройствата прочетете внимателно следващото упътване за транспорт, съхранение и инсталиране.
Упътване:
I. Транспорт: Електронните устройства се транспортират само в оригинална опаковка и в закрити превозни средства като се предпазват от резки сътресения.
II. Съхранение: Електронните устройства се съхраняват в оригинална опаковка в закрити помещения и при следните условия: температура на въздуха от 10° до 27° по Целзий, относителна влажност – до 80% при 27° по Целзий; отсъствие на активни примеси в околната среда.
III. Инсталиране: Електронните устройства се инсталират на разстояние поне 20 сантиметра от стената и 2 метра от отоплителни уреди.
Включването им за работа след транспорт се извършва след 2 часа престой в работното помещение за аклиматизация. Върху вентилационните отвори не трябва да се поставят никакви предмети, за да не се наруши охлаждането. Условията, на които трябва да отговаря околната среда по време на работа са същите както в горната точка.
Изисквания към електрическата мрежа: напрежение – 220V ± 10% с честота 50Hz; електронните устройства се включват към електрическата мрежа само чрез занулени разклонители (контакти) тип “Шуко”,като всичките модули се включват само в един разклонител!